תיבה משותפת על ה-API הרשמי של Meta, בתוך כרטיס הלקוח. הנציג רואה את השיחות וההודעות הקודמות, ועונה מאותו מסך שממנו הוא מחייג.
המחשה עם נתוני דוגמה
כל שיחה משויכת לנציג של הליד. לקוח שעונה להודעה חוזר לנציג שלו, ולא לתיבה כללית שאף אחד לא בודק.
ב-WhatsApp רגיל ההודעה נשארת בטלפון. בקלוזר היא חלק מהמכירה: היא משנה את סדר החיוג, נשמרת ליד השיחות ומופיעה בסיכום.
במקום לשלם שוב על קהל חדש, שולחים הצעה, עדכון או תזכורת למי שכבר מכיר אתכם.
134 שביקשו הסרה סוננו אוטומטית
הודעות שיוצאות לבד לפי מה שקרה במכירה: ליד חדש, "צריך לחשוב", אין מענה, לקוח חדש. למסעות לקוח
בונים רשימות לפי סטטוס, מוצר, מקור או תאריך, ושולחים עכשיו או בתזמון. רק למי שאישר.
תבניות מאושרות של Meta ותשובות שמורות לנציגים, עם שם הלקוח והפרטים שלו.
שיחות פתוחות, שטופלו ופניות שממתינות למענה, לפי נציג או לפי מספר. אף הודעה לא נשארת בלי מענה.
פנייה ממודעת קליק-ל-WhatsApp מראה בכרטיס מאיזו מודעה וקמפיין היא הגיעה.
נשלח, נמסר, נקרא וענו, לכל קמפיין.
הודעות יוצאות בתבניות שאושרו. אין בקלוזר כלים לעקוף את המדיניות של Meta.
אפשר לחבר את המספר העסקי הקיים ל-WhatsApp Business API. נעזור בחיבור.
לקוח שביקש הסרה לא יקבל WhatsApp, מייל או שיחה, כולל הודעות שכבר תוזמנו.
באפליקציה עונה טלפון אחד. בקלוזר כל הצוות עונה מאותו מספר, כל שיחה משויכת לנציג, וההודעות נשמרות בכרטיס הלקוח ליד השיחות וההקלטות. אפשר גם לשלוח דיוור לרשימות.
לא חייבים. אפשר לחבר את המספר העסקי הקיים ל-WhatsApp Business API.
כל הנציגים בעסק. כל אחד רואה את השיחות שמשויכות אליו, והמנהל רואה את כולן.
כן, בתבניות שאושרו על ידי Meta, לאנשי קשר שלכם. מי שביקש הסרה מסונן אוטומטית.
נראה לכם איך השיחות שלכם נראות בתיבה משותפת, איך הודעה מזיזה את תור החיוג, ואיך שולחים דיוור לרשימות שכבר יש לכם.